Вопросы о сервисе

Как и на чем я могу сэкономить? И почему напротив лота указано несколько цен: текущая и блиц? Что это такое?

Начнем с того, что аукцион интересен покупателям в плане контроля рыночных цен и приобретения товаров, недоступных на обычном рынке, а продавцам возможность сбыть лот подороже.

По такому принципу и строятся аукционные торги.

SocGroup, как и другие аукционы использует стандартные приемы ведения торгов, которые разберем на простом примере:

  • Продавец зарегистрировал на аукционе Лот №1, и готов продать его только не ниже 1000 руб. Т.е 1000 рублей - это оптимальная цена.
  • Изначально можно купить Лот№1, например за 1200 руб. без торгов. Это блиц-цена. Она всегда дороже оптимальной и текущей цены, но она гарантирует вам победу
  • SocGroup выставляет Лот №1 на продажу со стартовой ценой (третьей частью от заданной суммы): 1000/3=333 руб. Это начало торгов!
  • Ставка участника, выше 333 руб., например 360 руб. Это текущая цена лота. Следующая ставка второго участника 485 руб. выше первой ставки, теперь стала текущей. И так далее.

Таким образом, покупатели соревнуются за товар, перебивая цены.

Экономия такая:

Если лот вам необходим, сразу предлагайте блиц и покупайте!

Сам продавец может не продать лот ниже оптимальной цены. Поэтому, делайте ставку сразу максимально близко к оптимальной цене.

Этим можно снизить ажиотаж вокруг товара. Тогда он покажется продавцу не таким уж востребованным, и он может и продаст вам его по текущей цене ниже оптимальной.

Как убрать в аукционе ставку?

Никак. SocGroup технически не разрешает отменять ставки. Но снять ставку за вас, естественно, если от вас существуют веские обоснования вашим действиям, могут:

  • - сам продавец
  • - арбитраж
  • - техническая поддержка SocGroup

Первое

Допустим, вы по внутреннему побуждению, осуществив ставку, вдруг передумали, или иной внешний фактор заставляет вас отменить сделку, то немедленно отправляйте личное сообщение самому продавцу, в период работы аукциона. Потом, сделка переходит под юрисдикцию SocGroup. Объясните продавцу, почему вам приходится отказаться от его предложения. Если ваша корректность и красноречие сыграет вам на пользу, продавец просто не объявит вас победителем.

Второе

Когда продавец оказывается обманщиком и доносит заведомо ложную информацию о лоте или продает не совсем то, а ваша ставка выигрывает, то немедленно сообщайте о таком в арбитраж SocGroup. Вам к обращению требуется приложить доказательства, которые наглядно продемонстрируют арбитражу факты мошенничества. Как только подтверждаются ваши слова, арбитраж снимает с вас обязанность покупать лот.

Третье

Техническая поддержка SocGroup может быть полезной в следующем. Например, вы сделали ставку по лоту, почти побеждаете, уничтожая других платежеспособных конкурентов, и вдруг замечаете, что продавцом явно нарушаются пользовательские правила. Цель продавца не ясна, но сомненья берут «верх». Срочно пишите в техподдержку. Ваше замечание будет проверено. Если оно оправдается, аукцион заблокируют, а с вас снимут все обязанности.

Какая процедура определения победителя?

Разберем несколько вариантов, по какому принципу определяется победитель:

  • 1. Первый, кто поставил сумму эквивалентную блиц-цене, тот и будущий владелец лота.
  • 2. Если решающихся на ставку по блиц-цене нет, по завершению торгов продавец отдает предпочтение первому, кто согласен за товар выложить больше всех других, если выполняется условие: лидирующая ставка эквивалентна или больше оптимальной цены.
  • 3. Если нет ставки по оптимальной цене, то продавец не обязуется продавать лот, но может выбрать победителя, зафиксировавшего самую привлекательную цену.

Исключение к сравнениям: если лидер «спёкся» и лот остался без проплаты, то продавец пользуется возможностью выбрать следующего претендента со второй по величине ставкой. Также правила SocGroup позволяют продавцу остановить и завершить торги раньше срока, выбрав потенциального победителя.

Примечание: 80% активных торгов порождают равносильно активные предложения, повышая вероятность актуальности блиц-цены. При охоте за популярным каналом или группой, да при «молодом» аукционе, такая ставка сэкономит не один рубль.

Моя ставка была перебита другим участником, а победителем продавец выбрал меня. Как мне, в этом случае, отказаться от победы?

Руководствуясь правилами биржи SocGroup, продавец может выбрать победителем иного покупателя, тогда, когда лидер торгов не принял участия в контрактной сделке. Однако если победителю торгов будут применяться штрафные санкции, то с вас автоматически снимаются все обязанности и вы смело, без последствий можете расторгнуть сделку.

Как работает арбитражный сервис SocGroup?

Арбитраж на SocGroup выступает регулирующим возникающие вопросы органом, который защищает интересы сторон в различных ситуациях. Зачастую арбитраж решает вопросы несоответствия лота указанным характеристикам (которые обнаруживаются во время покупки). Арбитраж работает по определенным правилам и перед обращением в него, рекомендуем с ними ознакомиться:

  1. • Арбитраж внимательнейшим образом изучает доводы покупателя, проверяет лот на соответствие указанным характеристикам, собирает и анализирует различную информацию по возникшему вопросу;
  2. • После разъяснительных работ и изысканий проводится структуризация фактов, после чего опираясь на правила и Оферту SocGroup арбитраж принимает решение;
  3. • Арбитраж выносит финальное решение, исполнение которого является обязательным и не обжалуется;
  4. • Претензии покупателей, абсолютно все, должным образом рассматриваются арбитражным сервисом. Обращение, как и ответы на вопросы сервиса должны быть раскрыты детально.

Решения Арбитража окончательны, поэтому перед обращением к сервису внимательно обдумайте ситуацию и соберите все доказательства своей точки зрения.

Каким образом SocGroup пресекает деятельность мошенников?

Одним из ключевых и приоритетных вопросов нашего аукциона является защита потребителей от некачественных лотов и от мошенничества. Цель создания нашей системы — комфортная покупка групп в социальных сетях, аккаунтов и каналов, поэтому борьба с мошенничеством ведется постоянно.

Аукцион работает по специально разработанной схеме:

  • Во-первых, работает активная протекция со стороны SocGroup против клонирования. Активация аккаунтов у нас работает по WMID Web-Money или иным надежным способом. Стартовая репутация на аукционе присуждается в зависимости от бизнес-уровня пользователя в той системе, благодаря которой он прошел идентификацию на SocGroup. Такая система моментально подтверждает авторитет, показывая, достоин ли продавец доверия или нет. Именно это не дает возможности с эффективностью плодить новые аккаунты — с нулевой репутацией и рейтингом они не будут вызывать доверия, поэтому таких мошенников у нас нет.
  • Во-вторых, при старте торгов все продавцы с нулевой или отрицательной кармой оставляют небольшой залог системы. Если сделка срывается из-за них, то заложенная сумма остается на счету SocGroup. Поэтому аукционов пустышек у нас не бывает, мошенникам это крайне не выгодно.
  • В-третьих, у нас предусмотрены взыскания за срыв торгов, начинающиеся со снижения рейтинга, заканчивающиеся отрицательными отзывами.
  • В-четвертых, контроль сделки осуществляется по специально разработанной для этого схеме. Она безопасна и уже успела зарекомендовать себя. Поскольку работа аукциона ведется без посредников, покупатель моментально получает в личное распоряжение все данные, дополнительно защищенные системой кодировки, для входа в аккаунт и смены пароля. Риски по этому пункту попросту исключены.
  • В-пятых, у нас работает удобный Арбитраж, о котором можно почитать чуть выше в этой же рубрике.